به گزارش روابط عمومی استانداری کرمانشاه، دکتر منوچهر حبیبی استاندار کرمانشاه امروز شنبه در نشست با مدیران بیمه ایران استان ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان و مدیران این حوزه، به ویژه خدمات ارائه‌شده در رسیدگی به خسارت‌های ناشی از حوادث و شرایط خاص، اظهار کرد: صنعت بیمه یکی از مهم‌ترین پشتوانه‌های اقتصادی کشور است و نقش تعیین‌کننده‌ای در ایجاد آرامش، امنیت و اطمینان خاطر برای مردم و فعالان اقتصادی دارد.

وی با اشاره به اهمیت بیمه در فعالیت‌های اقتصادی افزود: هر سرمایه‌گذار و فعال اقتصادی که برای ایجاد یک واحد تولیدی یا اقتصادی تلاش می‌کند، همواره با ریسک‌ها و حوادث احتمالی مواجه است و این صنعت بیمه است که می‌تواند از سرمایه‌ها و فعالیت‌های اقتصادی حمایت کرده و زمینه استمرار تولید و سرمایه‌گذاری را فراهم سازد.

استاندار کرمانشاه بیمه را یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت ریسک دانست و گفت: مدیریت ریسک بدون بهره‌گیری از بیمه بسیار دشوار و پرخطر است، اما بیمه با کاهش آثار مالی حوادث، بیماری‌ها و بلایا، به افراد، شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری به فعالیت خود ادامه دهند.

دکترحبیبی با تأکید بر جایگاه راهبردی صنعت بیمه در اقتصاد کشور تصریح کرد: نقش بیمه در حوزه‌های مختلف اقتصادی، به‌ویژه بخش‌هایی که در معرض آسیب‌های ناشی از حوادث طبیعی و غیرطبیعی قرار دارند، بسیار مهم و اثرگذار است و می‌تواند به پایداری و شکوفایی اقتصاد کمک کند.

وی همچنین بر ضرورت توسعه فرهنگ بیمه در جامعه تأکید کرد و گفت: یکی از رویکردهای اساسی نظام جمهوری اسلامی ایران، بهره‌مندی همه اقشار جامعه از خدمات بیمه‌ای است. از بیمه سلامت و بیمه روستایی گرفته تا سایر پوشش‌های بیمه‌ای، باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی شود که همه مردم متناسب با توان مالی خود بتوانند از این خدمات استفاده کنند.

استاندار کرمانشاه خاطرنشان کرد: فراگیر شدن بیمه نیازمند یک تعامل دوطرفه است؛ از یک سو مردم باید به اهمیت بیمه باور داشته باشند و از سوی دیگر شرکت‌های بیمه نیز باید با ارائه خدمات مطلوب، رضایت و اعتماد مشتریان را جلب کنند.

وی مشتری‌مداری را یکی از مهم‌ترین اصول موفقیت در صنعت بیمه برشمرد و افزود: اگر خدمات با کیفیت و مطلوب به بیمه‌گذاران ارائه شود، مشتریان به سرمایه‌های پایدار شرکت‌های بیمه تبدیل خواهند شد. از این رو ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل فرآیندهای ارائه خدمات باید در اولویت قرار گیرد.

دکتر حبیبی همچنین بر توسعه خدمات الکترونیکی و دیجیتالی در صنعت بیمه تأکید کرد و گفت: دسترسی مردم به خدمات بیمه‌ای باید آسان، سریع و بدون نیاز به مراجعات غیرضروری باشد. سامانه‌ها و نرم‌افزارهای خدماتی نیز باید به گونه‌ای طراحی شوند که تمامی اقشار جامعه با هر سطحی از سواد و مهارت بتوانند به راحتی از آن‌ها استفاده کنند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود خواستار افزایش اختیارات استان‌ها و شهرستان‌ها در حوزه رسیدگی به پرونده‌های بیمه‌ای شد و اظهار داشت: مردم نباید برای حل مسائل و دریافت خدمات بیمه‌ای مجبور به طی مسافت‌های طولانی و مراجعه به مرکز کشور شوند. افزایش اختیارات در سطح استان‌ها و شهرستان‌ها می‌تواند موجب تسریع در ارائه خدمات، کاهش هزینه‌های مردم و افزایش رضایتمندی آنان شود.

استاندار کرمانشاه بر ضرورت تقویت زیرساخت‌های صنعت بیمه، توسعه خدمات نوین و ارتقای سطح پاسخگویی به مردم تأکید کرد و گفت: صنعت بیمه با ایجاد احساس آرامش و امنیت اقتصادی، یکی از ارکان مهم توسعه و پیشرفت کشور محسوب می‌شود و حمایت از این صنعت باید با جدیت دنبال شود.

دکتر حبیبی همچنین بر اهمیت اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی در حوزه بیمه تأکید کرد و افزود: رسانه‌ها، فضای مجازی و مجموعه‌های فعال در صنعت بیمه باید خدمات، مزایا و ظرفیت‌های بیمه را به‌صورت گسترده برای مردم تشریح کنند تا آگاهی عمومی نسبت به این خدمات افزایش یابد و ضریب نفوذ بیمه در جامعه ارتقا پیدا کند.

مدیرکل بیمه ایران استان کرمانشاه خبر داد:

پرداخت حدود ۲۰۰ میلیارد تومان به مالکان خودروهای آسیب دیده در جنگ

مدیر کل بیمه ایران استان کرمانشاه از تعیین تکلیف ۹۸ درصد پرونده‌های خسارت خودروهای آسیب‌دیده در حوادث اخیر خبر داد و گفت: تاکنون حدود 200 میلیارد تومان به مالکان خودروهای آسیب دیده در جنگ های تحمیلی دوم و سوم پرداخت شده است.

 خلیل امینی مدیرکل بیمه ایران استان کرمانشاه نیز در این مراسم، با ارائه گزارشی از عملکرد این مجموعه اظهار کرد: بیمه ایران در استان کرمانشاه با ۱۱۵ نفر نیروی انسانی و پنج شعبه فعال در شهرستان‌های مختلف، خدمات بیمه‌ای را به مردم ارائه می‌دهد و همواره تلاش کرده است با تحلیل مستمر عملکردها و اصلاح فرآیندها، کیفیت خدمات خود را ارتقا دهد.

وی افزود: در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال قبل، ۴۲ درصد رشد حق بیمه در استان ثبت شده است که نشان‌دهنده افزایش اعتماد مردم و توسعه فعالیت‌های بیمه‌ای در استان است.

مدیر بیمه ایران کرمانشاه با اشاره به پرداخت خسارت‌های سال گذشته گفت: در سال ۱۴۰۴ حدود ۱۶ هزار میلیارد ریال خسارت به بیمه‌گذاران پرداخت شده که این رقم بیانگر نقش مهم صنعت بیمه در حمایت از مردم و فعالان اقتصادی استان است.

امینی در تشریح اقدامات انجام‌شده برای جبران خسارت‌های ناشی از حوادث اخیر خاطرنشان کرد: در در جنگ 12 روزه 605 خودرو و در جنگ رمضان هم 2020 خودرو سبک و سنگین آسیب دیده است.

وی ادامه داد: پس از بررسی‌های کارشناسی و اعمال مقررات قانونی، بخش عمده پرونده ها تعیین تکلیف شده و تاکنون حدود ۲۰۰ میلیارد تومان خسارت به زیان‌دیدگان پرداخت شده است.

مدیر بیمه ایران استان کرمانشاه با تأکید بر دقت و سلامت فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها گفت: در جریان بررسی خسارت‌ها هیچ مورد شکایت مؤثری ثبت نشد و در مواردی که ابهام یا اعتراض وجود داشت، پرونده‌ها مجدداً توسط کارشناسان بررسی شد تا حقی از هیچ‌یک از بیمه‌گذاران ضایع نشود.

وی همچنین به برخی چالش‌های موجود در حوزه بیمه استان اشاره کرد و افزود: استفاده بیشتر دستگاه‌های اجرایی و شرکت‌های دولتی از ظرفیت‌های بیمه‌ای داخل استان، تمرکززدایی در تصمیم‌گیری‌ها و جلوگیری از خروج منابع مالی از استان می‌تواند به تقویت اقتصاد محلی و ارتقای سطح خدمات بیمه‌ای کمک کند.

امینی در پایان از حمایت‌های استاندار کرمانشاه قدردانی کرد و گفت: مجموعه بیمه ایران استان با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و متعهد، آماده ارائه خدمات مطلوب‌تر به مردم است و تلاش خواهد کرد با افزایش رضایتمندی بیمه‌گذاران، نقش مؤثرتری در توسعه اقتصادی و اجتماعی استان ایفا کند.